SMS送受信追跡機能 SMS
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SMSの送受信の履歴をタイムラインに表示
お客様とのやり取りに用いられることが多いショートメッセージ（SMS）。Digimaを用いるとショートメッセージでの送受信を全てDigima内で一括管理することが可能です。送信だけでなく受信したメッセージもタイムラインに残すことが可能。さらに、送信したリンクがクリックされると、担当者に自動通知を飛ばすことが可能で、営業担当者が連絡を漏らすことを防ぎます。
マルチチャネルの営業活動との組み合わせを実現
メールがなかなか開封されないときや、重要なメールを送った際には、ショートメッセージでもフォローを行うことで、メール開封やリンククリックを促進できます。スマートフォンでショートメッセージを開封したお客様の動きに合わせ、通話することも可能ですので通電率アップにもつながります。
営業活動の自動化への組み込みも可能に
セールスオートメーション機能に組み込みことによって、予め設定されたスケジュールとシナリオに沿って、Digimaがお客様にショートメッセージを自動的に送信し、特定のアクションがあった場合に、自動的に通知、アクション停止をしてくれます。このことにより、お客様を煩わせずに、より効率的な営業活動が実現できます。